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希尔顿酒店进入中国25周年 计划开设120家酒店
发布日期: 2013-08-20   来源:互联网   阅读次数:902 次 [关闭]

  1988年上海希尔顿酒店在静安开业,时至今日,希尔顿全球迎来在中国发展25周年。在这25年间,希尔顿已经在中国拥有四大品牌共35家酒店,包括华尔道夫、康莱德,希尔顿及希尔顿逸林,并且在不断扩大在华业务。近日,希尔顿大中华及蒙古区营运高级副总裁麦金信先生来到北京,与媒体就希尔顿全球在中国的发展历程以及未来计划进行了分享。

  隐藏在名字中的品牌价值观

  麦金信先生首先与大家介绍了希尔顿全球的品牌历史与价值观。希尔顿全球是由康莱德希尔顿先生于1919在美国成立,希尔顿全球旗下共有十大品牌,分为奢华品牌、全方位服务品牌、重点服务品牌以及分时度假村。奢华品牌包括华尔道夫,康莱德;全方位服务品牌包括希尔顿、希尔顿逸林酒店、希尔顿尊盛酒店;重点服务品牌包括希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、希尔顿惠庭酒店、希尔顿欣庭酒店;分时度假村为希尔顿分时度假俱乐部。

  正如每个卓越的品牌都有属于自己的价值观,希尔顿全球一直将自己的价值观写入品牌中,它秉承热情好客(Hospitality),正直诚信(Integrity ),领导力(Leadership),团队合作(Teamwork),主人翁精神(Ownership)以及即时行动(now),这几个单词的首字母组成了希尔顿(Hilton),可见创始人对品牌文化独具匠心的解读。希尔顿全球的愿景也非常简单,那就是让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖。

  希尔顿全球在中国的25年

  为了赢得中国客人的青睐,希尔顿全球在25年间不断创新。麦金信先生介绍道,为了能够加强与顾客的联系,希尔顿全球于2011年在中国重新推出了希尔顿荣誉客会的忠诚度计划,希尔顿荣誉客户的会员可以积累积分,兑换种类有客房体验、客房的奖赏、客房升级等,甚至可以使用积分,购买独具特色的奖赏、套餐或者进行慈善捐赠等。2012年已经超过400万人入会,总会员人数创下了3400万的记录。

  同时,希尔顿全球是首个赞助中国奥林匹克委员会的国际酒店集团,为中国的运动员和观众提供了许多卓越服务。希尔顿全球还为中国客人推出欢迎计划,这个计划让中国游客在国外的希尔顿全球旗下酒店能够体验到宾至如归的感觉,酒店会为中国客人定制特别的服务,包括到达体验,客房设施以及早餐供应,例如中式早餐,或者是中式茶包。除此之外,希尔顿还将致力于吧旗下十大品牌陆续引入中国,以满足不同客户群体的需求。

  25周年多种活动惊喜不停

  在希尔顿全球进入中国25周年之际,麦金信先生为大家介绍了一系列的市场推广计划。

  首先是在亚太地区推出的“更多预定,更多奖励”活动,据悉,从2013年4月1日到6月30日,可以通过这个推广活动的预定换取更多积分,并可获得更多的奖励。

  希尔顿全球进入中国25周年的重头戏要属希尔顿荣誉客会推出的“精彩逍遥之旅”,除了在美国、欧洲、中东和非洲不同程度的入住优惠外,大中华地区提供最低至八折的入住折扣。活动主要针对自由行的客人,为了旅行者更方便地入住酒店,还能够得到一张当地的景点的门票,更有效、快速帮助旅行者能够在不同的城市有一个更好的旅游的体验。

  此外,希尔顿全球与国航也合作推出了预定酒店里程翻倍的活动,最多可以得到三倍知音里程。

  最后,针对25周年庆典,所有25周岁的客人只需于2013年6月1日至6月24日期间预订,并在6月28日当天入住入住希尔顿旗下酒店,可以享受2.5折的优惠价格。

  未来四年将在中国筹建120家酒店

  提到未来的发展计划,麦金信先生称,2007年以后,希尔顿全球就有一个很大的改变,目前中国是除美国以外最重要的一个市场,中国的人口比例是美国的4倍,但是酒店的客房数却只是美国的1/4,所以中国市场极具发展潜力。在未来四年希尔顿全球将在中国筹建120家酒店,其中除了一线城市不容忽视之外,二三线城市及旅游休闲城市也会是发展的目标和重点。

  借此契机,希尔顿全球将在中国引进新的品牌——希尔顿花园酒店品牌。这个品牌定位高级中端市场,将以四星酒店的面貌展现于中国,对于城市没有限制。对此,麦金信先生说道:“如果现在看整个中国旅游酒店业的市场,经济型酒店占很大比例,其实在中端市场是一个很大的市场,如对于旅行者来说,无论是休闲旅游,还是商务旅行的客人,在国内,他们可能认为经济型酒店不够档次,但是五星级酒店又承受不起,所以像希尔顿花园酒店这样的四星级酒店就是很好的选择。我们非常看这个市场,是我们的一个时机。而且将来希尔顿花园酒店以它在中国客房的数量,会成为我们在中国最大的、开业最多的一个酒店品牌。”

  麦金信先生对未来希尔顿全球在中国的发展充满信心,他相信随着中国的不断发展,未来的市场将更加不断壮大,希尔顿也将会不断发掘具有潜力的市场,找准时机,将希尔顿全球品牌带到中国更多的地方。

(文/苑博韬)

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